受天气状况影响，桂林各火车站为保障旅客列车安全，对部分列车实施了停运与限速措施，导致途径此线路的列车将出现晚点情况。我们对因此给旅客造成的不便深表歉意，并请求理解。

旅客若收到停运通知短信，建议通过12306网站办理退票，以避免火车站人员密集。为了确保您能及时获取铁路出行的最新信息，请在购票时提供准确的手机号码并保持通讯畅通。

如确认列车停运，旅客可自车票日期起的30天内，前往任意火车站窗口办理全额退票，无需额外费用。通过12306网站或车站、代售点购买电子客票的旅客，也可在线完成退票，手续费全免。而已使用现金购票或领取报销凭证的旅客，在退票成功后180天内，可在全国任意车站领取退款及交还报销凭证。

经停桂林各站部分列车被停运或限速 旅客退票无需扎堆车站

在此，提醒广大旅客合理规划退票时间，无需急于前往火车站办理。