不知何时起,我们在选择手机号月租套餐时,失去了被套餐挑选的余地。曾几何时,月租只需寥寥几元、十元、十八元便足矣,如今其费用又该是多少?
若服务质量提升,信号更佳,流量充沛,价格稍涨至六十八元、九十八元甚至一百二十八元亦可接受。然而,现实却是多付了费用,却未享受到应有的服务。昔日十元套餐内流量尚有盈余,现今即便是百元左右套餐,流量仍显拮据,若无Wi-Fi,网络几乎无法使用。套餐外流量费用更是高昂,一旦累积,每月流量费可达数百元。
如此累积,一年下来将是多么庞大的开销?身边不乏朋友因不明所以,月话费莫名超出数百元之多。面对此种境况,多数人或选择隐忍,或试图转网以期解决。然而,转网之路并非想象中顺畅。
以今日事例为例,某男子持有的手机尾号为六个“8”,堪称众人向往的“靓号”。遗憾的是,此号码频繁遭遇信号问题,严重时连电话都无法接听。试问,若拥有一个引人艳羡的号码,却无法正常通话,其意义何在?无信号即意味着无法使用流量,号码形同虚设。
心生不满的男子决定转网,然而致电电信公司后得知,因其持有靓号,如执意转网需支付高达41万元的违约金。这金额令人咋舌,足以在某些小城镇全款购置一套房产,普通人或许辛苦工作十几二十年也无法积攒如此巨款。转网竟需承担如此天价违约金,实属离谱。
不禁让人深思,为何这些通信公司会变得如此?昔日对待客户如待上帝,如今却态度迥异,服务品质下滑。以往一个投诉电话便能迅速解决问题,如今想转网却面临巨额违约金的阻碍。
如不愿支付违约金,选择继续使用该号码,则每月最低消费必须达到2000元。否则,号码将被收回。这意味着每年至少花费2万余元,与供房月供相当,仿佛额外背负了一套房的负担。
面对如此苛刻条件,寻常人恐怕难以承受,即便号码再珍贵,也可能弃之不用。文中提及的这位老板便是如此,因生意需求离不开电话沟通,客户皆知其联系方式。若更换号码,虽非完全失去联系,但无疑将带来诸多不便。此事已发酵至新闻层面,引发公众对运营商服务态度转变的质疑:究竟是昔日好,还是当下优?
对待月消费数千的大客户尚且如此,普通用户又将遭遇何种待遇?消费者本应被视为上帝,我们选择某运营商,是因为认可其流量优势或其他优点。而今,长期使用的号码却成为束缚我们的枷锁,信号差、流量少不说,转网还要承担违约金,实难接受。对此,各位有何看法?若您面临同样情况,会选择转网、继续使用,还是干脆弃用?
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