第七节 面对班级危机事件
危机事件是指在学校内突然发生的、对学生正常的学习以及班级正常运转产生一定影响、冲击和危害的事件。突发性和危害性是危机事件最主要的特征。由于危机事件在班主任和学生预料之外，不良影响又比较大，因此，班主任必须在第一时间予以处理。
一、第一次师生冲突
师生关系是班级管理关系中最重要的一种，在教学管理环境越来越民主、学生主体意识越来越浓厚的现实面前，教学中难免会发生一些师生冲突的事件。对那些容易和教师产生冲突摩擦的学生，班主任更应给予关注和赞赏，看到其成长潜能和积极向上的内心世界，使教育管理真正满足所有学生完善生命的需要。只有以生为本，教师才能成为学生成长的守护者，才能爱护学生、宽容学生，我们的教育才能真正走上引导、促进学生发展的道路。
[案例3-38]