盒马被曝卖假货?警方已介入并立案调查 知名商超陷信任危机!盒马,这个家喻户晓的品牌,以其丰富的生鲜水果供应深受消费者喜爱。然而,近期上海市民张小姐(化名)却在盒马X会员七宝店购买了大牌化妆品后遭遇了困扰。多平台鉴定结果显示,这些化妆品均为假货。尽管张小姐向盒马提出“假一赔三”的合理要求,但盒马并未予以认可,仅答应退款,回避了关于商品真伪的讨论。
张小姐的遭遇并非个例。今年早些时候,另一位网友亦在网上曝光其在上海盒马X会员店大场店购买的兰蔻产品疑似假货,维权过程艰辛。经权利人欧莱雅公司鉴定,该商品确系假冒,上海宝山区市场监督管理局已就此对上海盒马互联网信息科技有限公司立案调查。面对盒马X会员店七宝店的类似投诉,上海闵行区市场监管局同样已展开调查并立案。
化妆品货源指向注册于上海浦东的盒马物联网有限公司,其负责向全国盒马X会员店统一供货。相关线索现已被移送至浦东新区相关部门。
众多消费者在维权过程中对盒马的态度深感失望。面对真伪质疑,盒马既未给出明确答复,又在品牌方鉴定后,要求部分消费者签署和解书、放弃追溯权,才肯支付所谓的“体验赔偿金”。目前,上海警方已介入并立案调查,抓获了部分涉嫌销售假冒注册商标商品的嫌疑人。
综合媒体报道,盒马售假事件引发广泛关注,其对商品质量把控及售后处理方式亟待审视与改进。
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