近日，有网友发布视频称，黑龙江嫩江市人民医院120急救工作人员到病人家后，拒绝抬病人上救护车，此事引发关注。

视频中，一女子的父亲病重，她拨打嫩江市人民医院120急救，由于家中没有其他亲人，她难以独自将其父亲抬上担架，便请求工作人员帮忙把病人抬上救护车，但遭到工作人员拒绝，对方称：“我们抬不了，没有这项义务。”

该女子向急救人员表示，她此前拨打过中医院和人民医院的急救电话，都可以帮忙抬病人，但依旧遭到工作人员的拒绝，工作人员还让其签字拒绝入院治疗，并要求支付40元的出诊费，该女子便与医院工作人员发生争执。

医院急救人员与病人家属争执现场。图源：视频截图

2月26日，嫩江市人民医院工作人员回应此事，称医院及有关工作人员已经向病人家属赔礼道歉，家属表示理解，涉事的两名工作人员已被停职。

其表示，医院确实没有配备担架工，原则上，医生是可以搭把手，但当时出急救的医生腰椎间盘突出，抬运病人需要特殊的担架、设备和培训，急救医生并没有很系统地接受过相关的抬运训练，为了避免对病人造成二次受害，还是需要接受过培训的人员抬运。

医院工作人员提醒，病人家属在拨打120急救电话时，需要详细说明病人的病情和需要抬运的要求，医院会根据情况调度合适的人员和设备前往救治。

嫩江市卫健委工作人员表示，此前有收到过相关问题的反映，与人民医院进行过联系，医院反馈已经处理了此事，但处理结果尚未向他们进行反馈。