4月16日,江西南昌。一女子发视频称,通过T3打网约车,中途突然被司机质问后排乘客是否在车上拉屎了,随后双方发生言语争执。在高架上,司机拨打客服反映,打算把女乘客中途拒载,还称被女子用方言辱骂。女子表示,超级无语,向平台投诉后没有实质性结果,给了自己10块钱平台打折优惠券,并且给司机扣了信用分。17日,平台客服表示,司机拒载系违规,如果司机确实有违规行为,会进行处罚。针对女子遇到的情况,会上报核实进行处理。
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