中国黄金北京市朝阳区双井富力广场店因无法兑付黄金,导致消费者利益受损,引发广泛关注。中国黄金已发布公告,承诺对受影响消费者进行权益垫付。此店为品牌加盟店。
北京多家中国黄金加盟店已贴出告示,明确声明不提供任何形式的产品保管服务或售后回租等融资业务。江苏某专卖店表示,无论是直营店还是加盟店,正常购买黄金商品并无区别,且该店从未涉足黄金代存业务。
中金珠宝,作为中国黄金品牌运营主体,截至2022年拥有3642家门店,其中加盟门店占比高达97%,仅105家为直营店。这一数据揭示了中国黄金以加盟为主的市场布局。
此次加盟店违规操作、闭店跑路事件,暴露出品牌对加盟店监管力度不足,内控机制待完善。业内人士指出,尽管加盟模式有利于黄金企业拓宽市场,但现实中品牌方往往难以有效约束加盟商的其他经营行为,尤其是部分加盟商同时运营多品牌加盟店,加大了管理难度。在金价高涨与加盟店数量众多的背景下,投资黄金如何规避风险成为焦点。消费者投诉称,双井富力广场店曾承诺购买黄金后寄存可获赠品,现门店突然关闭,老板自首称破产,导致消费者无法取出寄存黄金。另一消费者反映,2013年在此店购买金条并选择代保管服务,现店铺关闭,商场称其逃跑,多人受骗。
消费者普遍基于对中国黄金品牌的信赖而未提取实物黄金。出现问题的服务名为“金条无忧预订”,即客户支付全款后由金店托管金条,享受费用减免及“寄存利息”形式的黄金产品返还。分析人士指出,这种模式涉及金融行为,类似于以黄金托管名义开展资产管理业务。
正常情况下,部分金店提供黄金保管服务,但仅限于纯粹保管,需缴纳保管费且无增值行为。江苏某中国黄金加盟店员工表示,大部分门店为加盟店,个别店出现问题不影响整体,品牌会负责处理。
公开资料显示,中国黄金线下销售渠道以加盟店为主,与加盟商利益深度绑定。然而,中国黄金招股说明书提及为投资金条客户提供黄金托管服务,但未明确加盟店是否获许提供此类服务。
加盟特许经营模式虽助益黄金企业拓展市场,但实践中品牌方难以有效约束加盟商的其他经营活动,尤其是一些加盟商同时运营多个品牌加盟店,增加了管理复杂性。近期加盟店违规操作、闭店跑路问题,凸显品牌对加盟店日常管理和监督力度不足,内控制度尚待强化。
“黄金托管”类非法金融活动风险极高。消费者购买黄金后不提取实物,而是与门店签订托管协议,门店代为保管并承诺高额收益。专业人士警告,此类活动手法隐蔽,承诺收益远超银行同期水平,实则可能属于非法集资。消费者应核查机构资质,依据相关规定,黄金资产管理业务仅限金融机构开展,黄金销售门店无权提供此类服务。
此外,黄金资产管理产品投资的实物黄金必须进行登记托管,服务提供商限于金融机构和指定黄金交易场所。跑路的黄金销售门店显然不符合这些要求,其“黄金托管”实质上是在打“擦边球”,利用监管盲区。专业人士提醒,投资者应审慎对待黄金投资,警惕过高收益承诺,遵循“买者自负、风险自担”原则。
黄金市场专家指出,黄金本身为无息资产,投资收益源于买卖差价,承诺支付利息的产品应引起警惕。当前,全球风险和不确定性推高黄金避险需求,中国黄金消费保持强劲,官方黄金储备持续增加,推动金价上行。预计短期内黄金价格将保持强势。
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