近日,一段餐馆女老板为下跪道歉的店员发声的视频在网络引发广泛关注。事件发生在山东淄博一家餐馆,4月11日晚,一名男子与其友人光顾该店用餐。
其间,男子自带啤酒,但因与服务员沟通不畅,服务员误将啤酒记为价格高出10元的饮料。结账时,这一错误被发现,服务员立即致歉并退还多收款项。然而,男子并未接受,坚持要求两名店员下跪磕头道歉。
涉事服务员恰为一位母亲,其子亦为该店后厨人员。面对男子的持续纠缠,后厨的儿子闻声前来询问情况,此举触发男子不满,双方言语冲突升级。男子口出恶言,声称要教训这位母亲及其儿子。为保护儿子免遭伤害,母亲无奈选择下跪道歉。儿子见状,紧紧拉住母亲,决然代母向男子下跪、磕头,并自掴数次,恳求道:“求你别让我妈下跪,我给你道歉,我给你跪下,我虽然没错,我也给你跪下,对不起。”
目睹此景,餐馆老板泪流满面,深感未能保护好员工。她已报警求助,希望通过法律途径为受屈员工讨回公道。“我们已道歉并解决问题,他仍不罢休。”老板如是说。最终,她前往派出所报案,警方对此立案调查。
至4月15日,当地街道办回应称,经警方调解,双方已达成和解协议。对此,部分网友质疑为何当时不直接报警,而更多网友则对老板挺身维护员工之举表示赞赏。
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