近期，“12306存钱”与“向12306公众号‘发疯’求票成功”成为微博热议话题。原来，这一现象源于候补购票。当众多网友为提高购票成功率提交多笔候补订单时，预付的款项如同存入12306的“存钱罐”。候补过程中，若系统匹配到所需车票，将自动生成订单并退回多余款项；若未能满足需求，则在截止时间自动终止并全额退还预付款。值得注意的是，候补购票全程不收取任何手续费。

部分网友公开表示已“存”入12306数千元，用于多人多日的候补购票，期待能顺利出行。有人幽默地将12306比喻为“巨大的银行”，每逢回家就得投入三千多元，精心规划多条线路。更有甚者，将12306与携程、飞猪、智行等一同视为“更适合大学生宝宝体质的存钱软件”，调侃抢票难的同时，也流露出无奈与期盼。

另一方面，有传言称向12306公众号频繁发送求助信息，即所谓的“发疯”，可以提升候补车票的成功率。部分网友分享了以此方法成功获得车票的经历。然而，也有不少人尝试后并未见效。

针对这一现象，12306工作人员明确指出，上述“发疯”法并无实效，候补车票的成功取决于是否有旅客退票以及候补订单的顺序。即使向公众号发送大量信息，也不会影响其他旅客的退票行为，没有退票则候补无法成功。工作人员推测，部分网友宣称的成功案例，可能是恰好遇到了其他旅客退票。

中国铁路兰州局银川客运段的工作人员同样否认了这一“秘诀”，强调候补成功的前提仍是退票或新增列车。综上，候补购票虽需耐心等待，但成功与否的关键在于退票情况，而非发送信息的频率或方式。广大旅客应理性看待网络流传的候补“技巧”，以官方信息为准。