近日,一段名为“老人吐槽年轻人在卧铺下铺挂帘子”的短视频在网络上引发热议。视频中,某列车上一位阿姨对下铺挂帘子的年轻人提出质疑,认为此举妨碍了70岁老人落座。她边拍摄现场情况,边呼吁网友评判是非。
画面显示,两组相对的下铺均挂有帘子,其中一位年轻人在帘后低头静坐,面对阿姨的指责未予回应。该视频迅速传播开来,相关话题甚至冲上微博热搜榜。
据@杭州日报4月15日报道,12306官方对此回应:目前并无规定禁止使用围挡,只要不干扰其他旅客且经协商一致,乘客可自行使用。同时,官方强调在使用围挡时应充分考虑其他旅客的需求。
部分网友指出:“自己花钱买的座位,为何要让给他人?”“难道不是应该坐在自己的位置上吗?”另一部分网友则认为,保护隐私合情合理,若无处落座,应向铁路部门寻求帮助。
实际上,火车硬卧下铺使用权归属问题早有讨论。中国之声曾在2023年8月报道,12306客服明确表示,购票乘客享有对应座位的使用权,如遇纠纷可求助列车工作人员解决。
针对本次事件中出现的床帘现象,12306再次重申,乘客自带床帘属个人行为,铁路部门不会予以禁止。然而,随着社会老龄化的加剧,如何提升老年群体出行服务体验亦成为重要议题。
今年1月12日,交通运输部、国家铁路局、中国民用航空局等六部门联合发文,明确要求优化12306网站及手机客户端购票功能,以实现系统自动识别并优先为老年人分配下铺座位。
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