Manner回应1天2起店员顾客冲突
近期,网上流传着一段视频,记录了上海市浦东新区梅花路上Manner咖啡店内的一起冲突事件。6月17日早晨,店内较为冷清,仅有一名男性店员和一位女顾客。据视频内容,双方似乎因订单制作时间产生争执,争执中店员要求顾客等待10分钟,情绪激动之下言语冲突升级,最终导致店员跨过吧台,双方发生了轻微的肢体接触,随后有路人介入劝解。Manner回应1天2起店员顾客冲突!
事后调查发现,这次冲突源于顾客催促订单,期间双方虽有推搡行为,但并未造成实际伤害。6月20日,当地相关部门通报,该事件已由警方调解解决,涉事店员已向顾客致歉。
尝试联系涉事咖啡店时,电话始终未被接听,不过其官方小程序显示,该店铺仍维持正常营业。
Manner Coffee,自2015年在上海创办以来,作为上海茵赫实业有限公司旗下的品牌,已在国内咖啡市场享有较高知名度。在这一事件背景下,尽管多次拨打公司公开电话,却均未得到回应。
值得注意的是,在同一天,该品牌位于上海静安区的另一分店也发生了不愉快事件,一名店员向顾客泼洒了咖啡粉,目前那家店铺正处于暂停营业状态。Manner回应1天2起店员顾客冲突!
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