王阿姨，61岁，因长期失眠困扰，近日在“老熟人”的极力推荐下，前往嘉定区某医院中医科就医，结果首次就诊便花费近24万元。

这位“老熟人”是王阿姨常光顾的宝山区某美容美发店的一位徐姓美容师。在一次脸部护理过程中，美容师不断夸赞该医院中医科医术高超，治愈了许多顽疾。王阿姨深受神经性耳鸣及失眠之苦，长期治疗未见明显改善，被美容师的描述深深打动。

4月10日，徐姓美容师夫妇亲自驾车陪同王阿姨来到位于曹安公路的该医院。就诊过程中，医院并未提供病历卡，主治医生仅以白纸记录询问情况。医生诊断王阿姨耳鸣症状严重，可能引发脑鸣及心脑问题，甚至导致脑梗心梗。随后，医生提出中西医结合的治疗方案，声称能有效缓解耳鸣及失眠，疗程共4项，每项费用5.98万元，总计23.92万元。陪同的美容师也被开出近18万元的医药费。医生保证疗程四五次后即可见效。

面对高昂费用，王阿姨虽有犹豫，但在美容师的劝说下最终同意接受治疗。然而，当王阿姨要求带走病历记录时，医生以需留待复诊为由拒绝。更令王阿姨不安的是，输液时使用的药瓶均被黄色袋子包裹，无法查看药名，只被告知是为了药物“抗氧化”。

回家后，王阿姨在家人提醒下回顾就诊过程，发现诸多疑点：病例纸上无医生签名与盖章；诊疗项目清单除项目与价格外无药名；付费环节未在医院收费处完成，而是由客服人员直接持POS机刷卡，且当时只能提供收据，正式发票需等到下次看病时才可领取。此外，王阿姨因银行卡余额不足欲先支付部分费用遭拒，美容师随即代为垫付，次日王阿姨即全额还款。

治疗后，王阿姨耳鸣与失眠症状不仅未见改善，反而加重。她深感忧虑，质疑所用药物为何无明确药名，当天输液的具体药物及其可能对身体造成的不良影响。

经查询，“天眼查”显示该医院曾多次因诊疗活动超出登记范围、出卖转让出借《医疗机构执业许可证》以及使用非卫生技术人员从事医疗卫生技术工作等原因受到行政处罚。

至本文发稿时，王阿姨告知已收到该医院的全额退款。针对该医院诊疗过程是否合规及“天价”医疗费问题，我们将持续关注。