男子小区停车1小时被收4460元!
王师傅是位空调安装工人,7月24日早上,他前往长沙县荣盛城小区为客户安装空调,车辆停放于小区地下车库。约一个半小时后,当他准备离开时,停车系统显示需支付4460元停车费,远超实际应缴费用。
王师傅随即与业主一同向物业公司反映此问题,但尽管已经过去了一个多月,这笔错误的高额费用仍未退还给他。王师傅对此焦急万分,因为这4460元是他孩子下学期的学费,长时间的拖延对他造成了极大的困扰。
经过核查,发现扣费记录中的车牌号码与王师傅的实际车牌不符,显然是系统识别错误。物业公司虽已介入处理,安排人员与王师傅沟通,但至今问题未解。物业方解释,该笔异常费用因系统故障产生,目前正按流程申请退款,不过退款进度受阻于分公司账户问题,且表示无法先行垫付。
在记者的陪同下,王师傅再次前往物业办公室询问,工作人员确认费用会退还,但强调目前无法立即操作。物业负责人在电话中说明,退款流程涉及区域分公司,需时较长。对于王师傅提出的先行垫付要求,负责人回应项目层面不具备垫付条件。
最终,物业承诺最迟在下周五之前解决退款问题。然而,对于这一时间安排,王师傅表示不满,担心影响到孩子的学业费用支付。
湖南金州律师事务所的洪鹤心律师指出,物业公司因自身错误收取停车费,应立即全额退还。若无故拖延,导致车主权益受损,车主有权向相关部门投诉或通过法院起诉,以求得退款及可能产生的误工费、交通费等损失赔偿。
目前,王师傅仍在等待退款事宜的妥善解决。男子小区停车1小时被收4460元!!
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