10月13日，一段关于上海公谊养护院的视频在网络上引发关注。视频中，有人举报该养护院将多位残障人士安置在条件较差的小房间内。次日上午，养护院的一名员工在接受采访时回应，他们正根据相关机构的指示进行整顿改进。该员工解释说，这些被隔离的个体都患有精神疾病，采取隔离措施是为了在病患发病时保护他们，并建议详细情况可向相关管理部门查询。

同日，记者联系了大团镇社区建设和服务办公室以进一步了解事件。办公室的工作人员确认已留意到此事件，并指派了专人处理。不过，当记者后续追问处理结果时，该工作人员表示目前不便公开信息，因为事情仍在核查阶段。至于核查何时完成，对方没有给出确切时间，仅建议记者可以在中午12点左右再次来电询问。但随后又告知，因其部门午休时间为11点至13点，建议记者下午1点后再行来电沟通。