4月15日，处于“因燃气费用过高引发消费者投诉”漩涡中的重庆燃气，其股价表现不出意外地出现下跌。截至下午沪市收盘，重庆燃气股价跌幅达3.06%，报收于6.33元，总市值减至99.47亿元。与此同时，重庆燃气的控股股东华润燃气的股价也同样下跌了2.02%。

4月15日，重庆燃气股价报收情况。

4月15日，华润燃气股价报收情况。

13日晚，重庆市政府新闻办召开燃气计量相关情况新闻发布会，称市级相关职能部门已成立联合调查组，进驻重庆燃气集团、凯源燃气等相关燃气企业开展调查工作。

4月13日晚，重庆市政府新闻办召开燃气计量相关情况新闻发布会。

重庆燃气已由华润燃气控股

最近一段时期，重庆多个区县的市民通过各种渠道投诉天然气表更换后，燃气费上涨过多的情况，让重庆燃气多次登上了“热搜”。

据重庆燃气官网显示，该公司是华润燃气控股有限公司控股的上市公司，注册资本15.71亿元。公司经营区域覆盖重庆市26个行政区域和湖南保靖县，服务客户564万户，拥有城镇燃气储、输、配、销售以及天然气管网设施设备的设计、制造、安装、维修等全产业链条业务。

重庆燃气集团办公大楼。网络资料图

封面新闻注意到，在华润燃气控股之前，重庆燃气的控股股东为重庆市能源投资集团有限公司。

2023年1月18日，作为上市公司的重庆燃气发布公告称，重庆市能源投资集团有限公司所持有的重庆燃气41.07%股权，即全部约6.45亿股股份，抵偿给相应债权人，重庆能源不再是公司控股股东。而第二大股东华润燃气（中国）投资有限公司和第三大股东华润燃气投资（中国）有限公司系一致行动人，被动成为公司第一大股东和第二大股东，合计持有公司股权约6.15亿股，持股比例约39.17%。

公开资料显示，华润燃气成立于2007年7月，2008年10月底在香港联交所主板上市，是中国最大城市燃气运营商之一，也是华润集团战略业务单元之一。

据华润集团官网介绍，2000年以来，经过两次“再造华润”，华润奠定了目前的业务格局和经营规模，现已发展成为业务涵盖大消费、综合能源、城市建设运营、大健康、产业金融、科技及新兴产业6大领域，下设25个业务单元。

重庆燃气多次回应市民投诉

针对质疑重庆燃气老旧气表到期更换后气量暴增的传闻，重庆燃气曾作出多次回应。

4月12日，重庆燃气通过上交所发布一则《澄清公告》。公告称，近日关注到网络媒体上有质疑公司老旧气表到期更换后气量暴增的传闻，为避免相关传闻对投资者产生误导，公司发布公告予以澄清说明。

公告称，按照《国家计量检定规程》(JJG577-2012)第7.5.1条规定，“以天然气为介质的燃气表使用期限一般不超过10年”。因此，重庆燃气是根据国家相关安全及计量检定规程，对服役到期的气表进行更换，而新更换的气表均经法定计量检定机构检定合格，具有检定合格的标识。

公告还称，截至公布发布日，公司未发现已复核气表存在计量失准问题。

除了发布澄清公告外，重庆燃气在其微信公众号也频繁发文，对市民投诉的燃气计量问题给予回应。

4月7日发文称，“公司收到个别客户反映燃气费用高、怀疑气表计量不准的情况”。4月10日，又发文称，“网传部分市民关于燃气计量问题相关情况的反映”。前后两次发文，一次为“个别市民”，一次为“部分市民”，明显的措辞变化着实令人费解。

重庆多部门组成联合调查组已进驻重点燃气公司

目前，由重庆市市场监督管理局牵头，市经济信息委、市发展改革委、市国资委、市公安局等相关部门组成的联合调查组，已经进驻重庆燃气集团、凯源燃气等相关燃气企业开展调查工作。

凯源燃气营业厅。网络资料图

重庆市政府副秘书长全伟表示，联合调查组将对市民朋友反映的气表质量、燃气质量、气表计量、价格、收费、服务等方面进行全面调查，弄清事实、还原真相，及时处理有关问题，“燃气收费问题关乎广大市民的切身利益，请大家放心，市委、市政府将坚决维护市民的合法权益，本次联合调查组将严格依法依规进行，确保调查的公正、公开和透明。”

对于市民们不断质疑重庆燃气、凯源燃气等企业出现的问题，重庆本地律师张庭源认为，在日常生活中，燃气、供水、供电，以及电信、移动等公司都是具有显著信息优势的“巨无霸”企业。如果这些企业利用其优势地位进行欺诈或不诚信行为，侵犯了消费者的合法权益，普通市民要维权并非易事。

“公益诉讼在这种情况下显得尤为关键，通过提起公益诉讼，能够代表多数不确定的人提起诉讼，从而对垄断性企业实施高额、有力的惩罚。”不过，张庭源律师表示，由于立法对提起公益诉讼的主体设有限制，在具体司法实践中，为了维护民众权益提起的公益诉讼案件几乎为零。

因此，张庭源律师建议，完善立法，明确公益诉讼的范围、提起主体、诉讼程序、赔偿范围、计算标准及赔偿额度等，确保公众有明确的法律依据。同时，引导和鼓励民间组织积极参与公益诉讼，共同维护社会秩序。

封面新闻记者李茂佳