9月3日,小天鹅东山专卖店发布公告,回应了近期因内部操作失误造成的问题。公告中提到,小天鹅品牌方对此事给予了积极支持,承诺提供超百万元的特别援助。作为补偿措施,对于所有已下单并受此事件影响的消费者,专卖店将立即发放10元现金红包及100元无门槛优惠券,以减轻消费者的不便。
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