网络红人之间的争执引发了广泛关注,起因竟是因为“几只螃蟹”。一位名叫辛巴的网红主播声称,自己价值数千万的螃蟹商品链接突然被下架,原因据称是另一位网红组合“三只羊”(疯狂小杨哥)的投诉,认为辛巴的售价过低影响了市场。此事触及了主播间的核心竞争领域——定价策略,双方因此产生摩擦。辛巴随后公开批评三只羊,指出其在商品质量检查、售后服务及赔偿方面存在问题,同时暗示小杨哥的商业模式模仿自己,并透露三只羊联合创始人卢文庆曾因涉嫌刷单被调查,以及某女主播涉入复杂情感纠纷被送进监狱等内部消息。这些言论在网络上引发了一系列猜测,甚至有人怀疑三只羊在香港开设公司是为了方便资金外流。针对这些指控,卢文庆表示已报警处理,而三只羊新任香港地区负责人曾志伟则迅速在社交媒体上删除了相关介绍。
尽管真相扑朔迷离,但三只羊的带货活动频繁受到质疑。职业打假人王海曾指出小杨哥推广的多款产品存在问题。辛巴则聚焦于三只羊售卖的梅菜扣肉、无合格证的吹风机,以及经第三方鉴定存在伪造迹象的生肖茅台等三类产品,提出质疑。
在面对此类争议时,常规做法是退款,但三只羊采取全额退款的方式并未完全符合行业惯例,即“退一赔三”或食品类的“退一赔十”。辛巴凭借自身过往的经验,特别是因假燕窝事件所受的教训,决定出手。他宣布将投入1亿元人民币作为“行业慰问金”,以补偿小杨哥的消费者,同时设下一周期限,若小杨哥方不赔偿,他将代为赔付。
然而,一周之约到期时,辛巴的直播间却被封禁,具体原因不明。与此同时,一些消费者开始收到所谓的“行业慰问金”,金额从几十元到数千元不等,进一步提升了辛巴的公众形象,同时也将三只羊置于舆论的风口浪尖。
三只羊面临两难境地:若任由辛巴赔付,不仅面子受损,还可能让消费者对其承担责任的能力产生疑问;若自行赔偿,则需承担巨额费用,尤其是在“退一赔三”的压力下,利润可能难以覆盖赔偿成本。此外,小杨哥的粉丝数量大幅减少,超过百万。
此事件还引出了关于直播带货行业的诸多法律与监管问题,包括直播带货的性质界定、税务标准、以及主播与广告方的责任划分等。特别是小杨哥被曝并非直接销售方,而是广告方,使得直接追责变得复杂。同时,一款被小杨哥推广的“澳洲原切牛肉”因质量问题被罚款,尽管处罚对象是厂家,但相关文件中提及三只羊的表述,引发了外界对于主播责任归属的更多讨论。
在此背景下,三只羊所在城市的扶持政策及其对地方经济的贡献也受到审视。尽管三只羊为当地创造了显著的经济效益,但如何确保消费者权益成为亟待解决的问题。随着直播带货行业的持续发展,保障消费者权益、建立健康市场环境的重要性愈发凸显,这对于所有参与方而言都是不容忽视的课题。
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