近期，不少中国游客向我们反映护照丢失或被盗的情况，急需办理返国证件。因此，驻奥克兰总领馆特别提醒大家：

护照是出国及海外身份证明的重要文件，务必要妥善保存。在公共场所，如机场、酒店、景点、餐馆等，使用护照后应立即妥善收好，避免随意摆放。自驾时，重要物品如护照、钱包等应随身携带，不要留在车内。

出行前，最好准备护照、签证等关键文件的复印件或电子版，与原件分开存放，以防万一。

一旦发现护照丢失或被盗，请立即通知当地警察。确定丢失后，可利用“中国领事”应用程序向我们申请补发护照。如需紧急回国，也可通过该应用申请旅行证。

对于护照和旅行证的详细申请注意事项，请参考以下链接： - 护照补发指南：[点击这里](http://auckland.china-consulate.gov.cn/lsfw/zjfw/bzxz/hzlxz/202305/t20230531_11086437.htm) - 旅行证申请须知：[点击这里](http://auckland.china-consulate.gov.cn/lsfw/zjfw/bzxz/hzlxz/202305/t20230531_11086444.htm)

遇到紧急情况，请拨打新西兰求助报警电话111，非紧急情况则使用105。中国公民在全球范围内可联系外交部领事保护与服务应急呼叫中心，24小时热线为+86-10-12308或+86-10-65612308，亦可使用“外交部12308”手机应用免费拨打。此外，驻奥克兰总领馆设有专门的领保协助电话09-5251200及证件咨询电话（649）5713080或5265680，以提供必要的帮助。