9月12日,杭州市余杭区交通运输局针对一起网约车事件发布了情况通报。事件起因是一位女性乘客声称因恐惧而从网约车上跳下,具体情况是司机选择的行驶路线与她记忆中的不同,给她带来了不安。据该乘客描述,当她尝试与司机沟通时,未得到积极回应,感到司机的态度冷漠。司机则表示,自己一直是按照导航软件规划的路线行驶,并对乘客的突然行为表示不解。目前,交通局正与相关部门合作,对这一事件进行调查处理。
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