话题#海底捞回应小料台没有牛肉粒#登上微博热搜榜第一,引发网友关注。
有顾客反映,在海底捞门店发现小料台上不见了牛肉粒的身影。对于这一情况,海底捞在7月18日做出回应,解释说牛肉粒的取用方式已有所改变,现在顾客需通过店内的平板电脑来点选。具体操作是在完成自选小料的选择后,在平板的调味选项里可以免费添加牛肉粒,之后服务员会直接为顾客送上桌。
此外,针对网络上的不同说法,诸如“每位顾客仅限3份牛肉粒,超额则需支付10元一盒”,海底捞澄清道,牛肉粒在平板电脑上的点选是不限量且不额外收费的。这一调整是海底捞为了提升顾客的就餐体验,不断探索调料品种创新的一部分。据悉,近期新推出的冰粉和辣条等小料也广受好评,展现了海底捞在菜品创新上的努力。
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