近日,知名直播电商团队“三只羊网络”因月饼风波陷入舆论旋涡,其系列账号在尝试复播后再度停播,至今已近四天。该事件起因于有关“香港美诚月饼”的争议,导致“疯狂小杨哥”这一头部账号在过去30天内流失近400万粉丝,目前粉丝量维持在1.16亿。
9月18日,广州市花都区市场监督管理局通报称,经三次现场检查,暂未在涉事企业广州美诚科技公司发现食品安全重大问题。同日,合肥高新区市场监管局对三只羊网络科技有限公司展开调查,指其直播行为可能误导消费者。此后,尽管部分账号短暂恢复直播,如“疯狂小杨弟(三只羊)”在复播当日进行了长达7小时的直播并取得可观观看量,但很快整个系列账号再次集体沉默。
此次风波不仅影响了三只羊的直播活动,也引发了对于直播电商行业规范化的广泛讨论。多位业内专家强调,随着相关政策法规的逐步完善,直播电商行业已告别政策空白期,强化监管、推动行业健康有序发展成为共识。
据统计数据显示,虚假宣传成为消费者在直播带货中维权的主要问题,占比高达38.97%。这反映出在直播电商快速扩张的同时,如何保障消费者权益、确保商品质量及宣传真实性,仍是行业亟待解决的挑战。合肥市市场监管局等相关部门已成立联合调查组,介入三只羊事件,力图维护消费者权益。
面对行业现状,专家们呼吁,应通过加强平台责任、主播职业培训及实时监控直播内容等措施,共同促进直播电商行业的规范化发展。同时,行业内部也需深刻反思,如何在追求经济效益的同时,兼顾社会责任,实现可持续发展。艾瑞咨询预测,尽管未来几年直播电商市场规模将持续平稳增长,但行业将进入精细化运营阶段,意味着对合规性和质量控制的要求将更加严格。
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