随着中秋假期的临近,许多旅客已预先购得了火车票。面对可能出现的行程变动或错过列车的情况,如何正确改签车票成为关注焦点。9月1日起实施的铁路新客规,在首个小长假期间迎来了实际应用的考验。
火车票改签涉及到旅行计划的变化,包括乘车日期、时间、车次、座位类别及目的地的调整,均需通过改签手续完成。以往的政策中,乘客若在开车前48小时以上申请改签,可自由选择预售期内任何班次;若时间不足48小时或已过发车时间,则只能改签至乘车当日24点前的其他车次。新客规对此进行了调整,允许旅客在车票所示日期的开车前后,均可改签至未来15天内预售的车次,为假期出行提供了更多灵活性。不过,每张车票仅限改签一次。
国铁南宁局沿海铁路公司钦州东站的刘青值班员举例说明,若旅客持有9月12日的车票,因故未能搭乘原定班次,现可在9月12日至26日间选择新的车次改签,但需留意改签机会仅有一次。
铁路部门特别指出,新规定尤其惠及夜间出行的旅客,他们现在即使错过了末班车,也能在当天24点前改签至未来15天内的其他车次,尽管需支付改签费用,但与车票失效造成的损失相比,更为经济。
此外,关于“变更到站”的改签,旅客应在开车前至少48小时操作,并注意若原车票涉及行李托运,还需办理相应的变更或取消手续。
对于使用联程票的旅客,新客规统一明确了接续换乘时间不得超过24小时。这意味着从一个车站转乘至另一车站的两段或多段行程,需确保前后衔接时间在此范围内。这一改动解决了因列车晚点导致错过后续列车时的退票争议问题,只要符合联程票定义(即前后两站为同一或相邻城市,且换乘间隔不超24小时),未使用的后段车票可全额退款。
济南西站的颜婷值班员解释说,如北京至青岛行程中在济南西站中转,若因前段列车延误影响换乘,非联程票将根据规定收取5%至20%的退票费;而被确认为联程票的,则后段车票可无费退还,为旅客提供了明确的权益保障。
本文来自互联网用户投稿,该文观点仅代表作者本人,不代表本站立场。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如若转载,请注明出处:http://www.rxxp.cn/LLsL/138154.html
如若内容造成侵权/违法违规/事实不符,请联系一条长河网进行投诉反馈邮箱:809451989@qq.com,一经查实,立即删除!