“数字民生”有温度

数字技术在民生领域的应用正逐步改变着人们的生活方式，特别是在浙江省，一系列充满温情的“数字故事”正悄然上演。该地区致力于构建新型健康服务体系，打破医院间检查结果的壁垒，实现检查检验项目的互认共享。周女士的经历便是实例，她在不同医院就诊时无需携带大量纸质报告，因为全省多数检查检验项目已实现统一编码，大大提升了就医便利性和效率。这不仅减轻了患者的负担，还促进了资源节约，据统计，这一举措已累计为居民节省医疗费用超过8亿元。此外，数字技术还加速了急救流程，优化了病历管理，各类健康服务应用惠及超6000万人次。

政务服务方面，浙江省同样展现出显著的变革。以杭州市拱墅区为例，以往复杂的退休手续办理被整合为“企业职工退休一件事”，大大简化了流程，减少了跑腿次数。浙里办App作为一站式服务平台，集成了包括婴儿出生登记、企业创办在内的多项服务，用户破亿，标志着政府服务向“好办”“易办”迈进了一大步。数字化转型不仅提升了行政效率，也显著增强了民众和企业的满意度。

对于“一老一小”群体的关注，更是体现了数字民生的温度。湖州吴兴区通过小程序提供线上订餐服务，确保老年人能够方便地享用到营养餐食，减轻了在外工作子女的担忧。而在杭州临安区，开设的“四点课堂”解决了孩子放学与家长下班之间的时间差问题，为家庭生活带来了便利。这些举措彰显了数字化技术在促进公共服务均等化、便捷化方面的巨大潜力。“数字民生”有温度。

展望未来，浙江规划继续深化公共服务的“七优享”策略，全面覆盖从幼托、教育、就业、医疗、养老、居住到弱势群体帮扶的各个生活领域，旨在通过数字赋能，加强社会治理能力，确保民众的需求得到及时响应，实现真正的“民有所呼，政有所应”。